Во исполнение Распоряжения ФТС России «Об организации круглосуточных телефонных горячих линий по обеспечению информационного и консультационного сопровождения участников внешнеэкономической деятельности при введении в действие нормативных правовых актов таможенного союза», а также распоряжения Северо-Западного таможенного управления, в Санкт-Петербургской таможне с 1 июля 2010 года начал работать телефон «горячей линии».

Время работы телефона «горячей линии 777-93-52»  в рабочие дни с 9.00 до 18.00, во внерабочее время по будням с 18.00 до 9.00.

Список должностных лиц, уполномоченных на осуществление информирования и консультирования по вопросам, поступившим по телефону горячей линии

1. Начальник правового отдела — Жидков Дмитрий Игоревич, тел. 777-93- 40 (240).
2. Заместитель начальника правового отдела — Мартынов Андрей Викторович, тел. 777-93-44 (244).
3. Врио заместителя начальника правового отдела — Шаляпина Ольга Александровна, тел. 640-54-78 (331).
4. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Слободянюк Анастасия Александровна, тел. 640-54-78 (331).
5. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Колягина Анна Петровна, тел. 777-93-44 (244).
6. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Игонина Ксения Сергеевна, тел. 640-54-59 (312).
7. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Морозова Алла Олеговна, тел. 640-54-59 (312).
8. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Павлова Анна Станиславовна, тел. 640-54-79 (332).
9. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Винокурова Мария Сергеевна, тел. 640-54-79 (332).
10. Главный государственный таможенный инспектор правового отдела — Веремейчик Оксана Юрьевна, тел. 640-54-60 (313).
11. Старший государственный таможенный инспектор правового отдела — Писарева Анна Владимировна, тел. 640-54-78 (331).
12. Заместитель начальника отдела системы управления рисками — Кухарева Наталья Игоревна, тел. 777-93-15 (215).
13. Начальник отдела контроля за таможенным транзитом - Бычков Вадим Юрьевич, тел. 777-93-31 (231).
14. Начальник отдела таможенной инспекции - Павликов Дмитрий Викторович, тел. 640-63-2 1.
15. Начальник отдела таможенных режимов - Чистякова Светлана Владимировна, тел. 640-63-62.
16. Начальник отдела таможенных процедур и таможенного контроля - Чистякова Светлана Александровна, тел. 777-93-30 (230).
17. Начальник отдела таможенных платежей - Тафеева Наталья Георгиевна, тел. 777-93-47 (247).
18. Начальник отдела таможенной статистики - Малейко Елена Владимировна, тел. 777-93-53 (253).
19. Начальник отдела технических средств таможенного контроля и технических средств охраны - Швецов Юрий Викторович, тел. 640-63-22.
20. Начальник отделения таможенного контроля за делящимися и радиоактивными материалами -Кадука Николай Григорьевич, тел. 640-63-24.
21. Начальник отдела эксплуатации функциональных подсистем и информационного обеспечения - Васина Елена Эдуардовна, тел.777-93-73, (273).
22. Начальник отдела валютного контроля - Корчагина Ирина Георгиевна, тел. 640-63-37 (328).
23. Начальник отдела контроля таможенной стоимости — Полников Алексей Николаевич, тел. 640-63-23.
24. Начальник отдела торговых ограничений и экспортного контроля - Голованова Ирина Викторовна, тел. 640-63-81.
25. Начальник отделения защиты прав интеллектуальной собственности - Стеклова Елена Михайловна, тел. 635-99-16.
26. Начальник отдела товарной номенклатуры и происхождения товаров - Гусев Александр Николаевич, тел. 640-63-80.
27. Начальник отдела распоряжения имуществом и исполнения постановлений уполномоченных органов — Уткина Марина Николаевна, тел. 640-63- 35 (256).